개인정보처리방침

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 28일부터 시행합니다. 그 전까지는 이전 시행본(2026년 10월 17일 시행)이 적용됩니다. 바뀐 곳: 1·2·3·5장, 5-2(개인정보의 국외 이전) 신설, 11장 개정 이력. 10월 22일 추가: 1·2·3장에 수업 집중도 측정 항목(이미 처리하던 내용을 적지 않았던 부분), 3·8장에 회원 탈퇴 때 저장소 파일 삭제와 삭제 자료 복구용 사본 보관 기간.

클래스캔버스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소속 학원(기관)명

- 학생의 경우: 학부모(보호자) 연락처(만 14세 미만인 경우 법정대리인 동의 정보 포함)

- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 로그, 접속 IP, 서비스 이용기록, 출결기록

- 결제 관련 서비스 이용 시: 결제기록, 입금자명 등 결제 확인에 필요한 정보

- 학부모 참관 서비스 이용 시: 참관한 학생·반, 참관 입장·퇴장 시각, 참관 시간, 종료 사유(보호자 퇴장·연결 끊김·수업 종료 등), 음성 전달 여부, 기기 구분을 위한 일방향 변환 값(원래 값으로 되돌릴 수 없음). 참관 기록에는 보호자의 휴대전화번호, IP 주소, 기기·브라우저 정보를 저장하지 않습니다.

- 학부모 참관 인증 시: 학원이 등록한 보호자 휴대전화번호로 카카오 알림톡 인증번호를 보냅니다. 인증번호는 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태로만 보관하며 3분이 지나면 사용할 수 없습니다. 인증 후에는 참관을 유지하기 위한 세션 정보가 이용 기기에 저장됩니다(최대 12시간).

- 학부모 참관 기록은 해당 학원의 원장과 그 반의 주 강사만 열람할 수 있습니다.

- 과제 제출 시: 쪽별 풀이 시간, 멈춘 시간, 지운 횟수 등 풀이 과정 기록

- 수업 리포트·월간 리포트: 수업 중 참여 기록(질문 요청, 발표, 즉석 문제 응답 등)과 출결·평가·과제 결과를 바탕으로 만든 학생별 요약, 강사가 남긴 코멘트

- 수업 다시보기: 주 강사가 녹음에 동의한 경우 주 강사의 수업 음성과 강사 보드의 판서 기록, 녹음 구간 정보, 다시보기 열람 기록. 학생의 음성·영상은 녹음하지 않습니다.

- 수업 집중도 측정(학원이 사용하는 경우, 성인 대상 학원 제외): 실시간 수업 중 학생 기기의 카메라 영상을 학생 기기 안에서만 분석해 얻은 얼굴 인식 여부, 고개 방향(좌우·상하 각도), 눈 뜬 정도와 이를 바탕으로 한 집중 상태(집중·주의 분산·졸음·자리 비움)·점수(10초 단위 기록 및 5분 단위 요약), 학생별 눈 뜬 정도 기준값. 카메라 영상·사진은 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않으며, 시선(눈동자) 추적은 하지 않습니다.

- AI 기능 이용 시 외부로 보내는 정보는 5-2(개인정보의 국외 이전)에 적었습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

- 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리

- 실시간 수업, 학습관리(과제·평가·출결), 서비스 부정이용 방지

- 카카오 알림톡 및 이메일을 통한 수업·과제·평가·계정 관련 안내 발송

- 유료서비스 이용에 따른 요금 결제 및 정산

- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석

- 학부모 참관 이용 확인 및 참관 관련 문의·분쟁 대응(참관 기록), 참관 링크 수신자 본인 확인(인증번호)

- 수업 리포트·월간 리포트 작성 및 학생·보호자 제공(보호자용 열람 링크 포함)

- 수업 다시보기 제공(수업 뒤 복습)

- 수업 집중도 측정 결과 제공(강사·원장의 학습 지도, 학생 본인 확인, 월간 리포트를 통한 보호자 제공)

- AI를 이용한 과제 풀이 과정 요약, 수업 집중도 통계 분석, 답안지 초안 작성(강사 업무 보조)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

- 회원 탈퇴 시 서비스 데이터는 즉시 파기하고, 학생이 저장소에 올린 과제·평가 제출 파일 등도 바로 삭제하되(삭제에 실패하면 다음 날 정리 때 다시 삭제), 위 법령에 따른 보존의무가 있는 항목은 해당 기간 동안 별도 보관

- 학부모 참관 기록: 참관 입장일로부터 1년간 보관 후 자동 삭제

- 수업 다시보기 녹음·판서 파일: 녹음일로부터 90일 후 자동 삭제(기록 행은 그 뒤 30일 안에 삭제)

- 수업 다시보기 열람 기록: 마지막 열람일로부터 1년 후 자동 삭제

- 수업 중 참여 기록(수업 이벤트): 1년 후 자동 삭제

- 수업 리포트·월간 리포트 보호자용 열람 링크: 수업 리포트 30일, 월간 리포트 45일이 지나면 열리지 않습니다

- 수업 집중도 10초 단위 기록: 7일(이후 일 단위 보관본은 365일). 회원 탈퇴 시 바로 삭제하며, 일 단위 보관본에 남은 기록은 다음 날 정리 때 삭제

- 수업 집중도 5분 단위 요약: 365일(회원 탈퇴 시 바로 삭제)

- 학생별 눈 뜬 정도 기준값: 회원 탈퇴 시 파기, 마지막 측정 후 1년이 지나면 자동 삭제

- 수업 집중도 가명 처리 사본(학생을 알아볼 수 없게 바꾼 판정 개선용 자료): 해당 날짜로부터 365일(회원 탈퇴 시 다음 날 정리 때 삭제)

- AI 요약·분석 결과: 해당 과제·반 정보가 삭제되거나 회원이 탈퇴하면 함께 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

- 클라우드 인프라 및 데이터 보관: Amazon Web Services(AWS)

- 알림톡 발송: 바로빌(BAROBILL)

- 결제 처리: 제휴 PG사(개별 계약 체결 시)

- AI 기반 학습 분석(과제 풀이 요약, 수업 집중도 통계 분석) 및 서비스 문구 작성 보조(학원 홈페이지 소개 문구, 학원 매칭 추천): Anthropic PBC(미국) — 국외 이전 내용은 5-2 참고

- 정답지 글자 인식(답안지 자동 채우기): DeepInfra, Inc.(미국) — 국외 이전 내용은 5-2 참고

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서 등을 통해 명시하고 있습니다.

5-2. 개인정보의 국외 이전

회사는 아래 [1]·[2] 업체에 개인정보 처리업무를 위탁하며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).

[1] Anthropic PBC

가. 이전받는 자: Anthropic PBC

- 국가: 미국

- 연락처: privacy@anthropic.com, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, United States

나. 이전되는 개인정보 항목

- 과제 풀이 요약: 학생이 제출한 과제 쪽의 화면 이미지(문제와 학생 필기, 최대 3쪽), 쪽별 풀이 시간·멈춘 시간·지운 횟수

※ 학생 이름·아이디·학원명은 보내지 않습니다. 다만 학생이 과제지에 직접 쓴 내용은 이미지에 포함될 수 있습니다.

- 수업 집중도 통계 분석: 반 단위로 합산한 요일·시간대별 집중도 통계(개별 학생을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않음)

- 학원 홈페이지 문구 작성: 학원명, 강사명, 강사 소개, 과목·커리큘럼 등 학원(강사)이 입력한 소개 정보

- 학원 매칭 추천: 이용자가 매칭 신청서에 직접 적은 요청 내용(자유 서술), 후보 학원·강사 소개 정보

다. 이전 일시 및 방법

- 일시: 해당 기능이 실행될 때마다(과제 제출 직후, 매주 월요일 새벽 통계 작성 시, 홈페이지 생성 요청 시, 매칭 추천 시)

- 방법: 암호화된 통신(HTTPS)으로 Anthropic API에 전송

라. 이전받는 자의 이용 목적

- 강사가 학생의 과제 풀이 과정(막힌 지점)과 수업 집중도 추이를 빠르게 파악하도록 요약·분석문 작성

- 학원 홈페이지 소개 문구 초안 작성, 매칭 신청 내용에 맞는 학원 추천 순서 정리

※ Anthropic은 API로 받은 정보를 자사 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

마. 보유 및 이용 기간

- Anthropic: 받은 날부터 30일 이내 삭제(이용정책 위반 여부 검토가 필요한 경우 최대 2년, 법령상 보존 의무가 있는 경우 그 기간)

- 회사가 받은 결과는 회사 서비스 안에 보관하며, 해당 과제·반 정보 삭제 또는 회원 탈퇴 시 함께 파기합니다.

바. 이전을 거부하는 방법 및 거부 시 불이익

- 과제 풀이 요약·수업 집중도 통계 분석: 학원은 학습관리 원장 메뉴 "AI·데이터 설정"에서 언제든 끌 수 있으며, 학생·보호자는 소속 학원 또는 고객센터(classcanvas.live@gmail.com)를 통해 거부할 수 있습니다.

- 학원 홈페이지 문구 작성·학원 매칭 추천: 고객센터(classcanvas.live@gmail.com)로 요청할 수 있습니다.

- 거부하면 해당 기능에서 개인정보가 국외로 이전되지 않습니다. 과제 제출·수업 등 기본 서비스는 그대로 이용할 수 있으며, AI 요약·분석·추천 결과만 제공되지 않습니다.

[2] DeepInfra, Inc.

가. 이전받는 자: DeepInfra, Inc.

- 국가: 미국

- 연락처: 2625 Middlefield Road #460, Palo Alto, CA 94306, United States

나. 이전되는 개인정보 항목

- 답안지 자동 채우기: 강사(학원)가 올린 정답지 파일의 쪽 이미지(최대 6쪽)

※ 학생 정보는 보내지 않습니다. 정답지에 강사·학원 이름이 인쇄돼 있으면 이미지에 포함될 수 있습니다.

다. 이전 일시 및 방법

- 일시: 강사가 평가 등록 화면에서 답안지 자동 채우기를 요청할 때

- 방법: 암호화된 통신(HTTPS)으로 DeepInfra API에 전송

라. 이전받는 자의 이용 목적

- 정답지 글자 인식(전사)으로 답안지 초안 작성

※ DeepInfra는 API로 받은 정보를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

마. 보유 및 이용 기간

- DeepInfra: 처리 중에만 메모리에 두고 저장하지 않으며, 결과는 전달 직후 삭제

- 회사는 정답지 원본을 서버 임시 폴더에만 두고 작업이 끝나면 지웁니다(늦어도 24시간).

바. 이전을 거부하는 방법 및 거부 시 불이익

- 학원은 학습관리 원장 메뉴 "AI·데이터 설정"에서 언제든 끌 수 있습니다.

- 꺼도 평가 등록은 그대로 할 수 있으며, 답안지를 직접 입력하거나 정답 한 줄 붙여넣기를 쓰면 됩니다.

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받습니다. 학원(기관)을 통해 가입하는 경우, 학원(기관)이 학부모(법정대리인)의 동의를 확인한 후 회사에 정보를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

7. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정, 삭제를 원하시는 경우 서비스 내 기능 또는 아래 연락처를 통해 요청하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

삭제한 자료를 실수로 인한 삭제에서 복구하기 위해 저장소에 남는 이전 사본은 과제·평가 등 학원 자료와 수업 보드·수업 리포트 기록은 최대 30일, 수업 영상·지난 교안 등 그 밖의 자료는 최대 90일 보관한 뒤 완전히 삭제합니다. 평가는 삭제하면 응시 결과를 보존하기 위해 보관함으로 옮겨 보관합니다.

9. 쿠키(Cookie)의 운용

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 로그인 상태 유지 등의 목적으로 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

학부모 참관 링크로 접속한 경우, 참관을 유지하기 위한 세션 쿠키(최대 12시간, 참관 기능에만 사용)를 저장합니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 성명: 홍기선

- 연락처: 010-8968-4631

- 이메일: classcanvas.live@gmail.com

11. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경되는 경우 시행일자를 명시하여 서비스 화면을 통해 공지합니다.

시행일자: 2026년 10월 28일

개정 이력

- 2026년 10월 28일: AI 기능 국외 이전(5-2) 신설, 위탁 업체 추가(5장), 수업 리포트·수업 다시보기·월간 리포트 관련 수집 항목·목적·보유기간 추가(1·2·3장), 수업 집중도 측정 항목 기재(기존 처리 누락분, 1·2·3장), 저장소 파일 삭제 시점과 복구용 사본 보관 기간 기재(3·8장)

- 2026년 10월 17일: 학부모 참관 관련 항목 추가(1·2·3·9장) — 이전 시행본 보기