课堂录像，您只是一直堆放着吗？
进行视频授课时，录像会自然而然地积累起来。学生的面孔和声音，乃至黑板解题的过程，都被完整地记录在视频中。经营在线远程培训机构的校长，想必至少有一次思考过这样的问题：“这些录像应该保存到什么时候，又该让谁来查看？”
课堂录像既可以作为复习资料，也可以在发生纠纷时作为确认事实的依据。但如果管理疏漏，反而可能成为学生信息泄露或投诉的起因。下面来梳理一下，在线远程培训机构的运营中为什么要重视录像管理，以及需要检查哪些事项。
在线远程培训机构的录像里，会留下什么
进行视频家教或视频授课时，录像中包含的信息比想象的要多。
学生的面孔和声音
聊天窗口中留下的提问和回答
个人解题过程、批改内容
上课时间、登录记录
像英语视频家教、数学视频家教这样的1:1或小班课程，尤其容易产生可识别个人身份的视频。对于在线培训机构而言，这类资料可以用于教学目的，但同时也必须将其作为敏感的个人信息来处理。
是否已提前告知录制这一事实
提前告知学生和家长课堂将被录制，是最基本的流程。建议在报名申请表或公告中写明以下内容。
是否录制及录制目的（复习用、质量管理用等）
保存期限
可查看录像的负责人范围
录像删除申请流程
如果没有这样的告知就进行录制，之后很容易引发家长投诉。如果您经营远程培训机构，建议养成习惯，在上课前于屏幕上显示简短的提示语，或以公告方式告知。
远程培训机构运营者需要检查的录像管理事项
保存期限应该设为多久
虽然没有固定的标准答案，但重要的是根据运营目的提前确定期限。用于复习的话可以保存一个学期，用于防范纠纷的话可以设置得更长一些。不过，与其笼统地“永久保存”，不如定期删除不必要的视频，这样既能减轻管理负担，也能降低信息泄露的风险。
访问权限，向谁开放
不能让任何人都能随意查看录像。
仅负责的老师可访问自己课堂的视频
校长或运营负责人拥有全部查看权限
行政人员仅在必要时获得有限访问权限
像这样按角色划分权限，可以降低内部发生信息泄露的可能性。如果像 ClassCanvas 学习管理系统那样，在同一环境中同时提供考勤管理和视频课程功能，那么按老师、按班级分别设置访问权限，将有助于运营。
培训机构之间的数据分离为什么重要
在运营多个分校，或像面向成人的远程培训机构那样同时开设多个科目的情况下，需要做好分离工作，避免各分校、各班级的录像和学生信息相互混杂。必须从系统层面加以区分，确保某个班级的录像不会暴露给其他班级的老师或学生。
ClassCanvas 的实时课堂程序支持一人一白板和个别学习模式，其结构使课堂中的个别批改记录按班级区分。当在线远程培训机构分成多个班级运营时，这样的结构在数据分离方面值得参考。
可应用于实际运营的检查清单
为了便于在现场直接使用，将检查事项整理如下。
报名时是否已明确告知录制这一事实
是否已通过文件确定保存期限
是否已按老师、员工区分访问权限
各班级、各分校的数据是否分开存储
是否已建立家长或学生的删除申请流程
只要定期检查这五项，就能在相当程度上降低在线远程培训机构运营中可能出现的信息管理风险。
需要法律判断的部分请咨询专家
关于录像保存期限或个人信息处理方式的具体法律标准，可能因培训机构类型、地区和运营方式而有所不同。建议从远程教学培训机构的登记或在线培训机构的设立阶段起，在准备域名注册确认书、远程培训机构服务器租赁合同等行政文件的同时，一并检查个人信息处理方针。需要具体判断的事项，向主管教育厅或法律专家确认是最稳妥的。
结语
在在线远程培训机构中，视频授课录像既是复习资料，也是运营记录，同时也是包含敏感个人信息的资料。围绕告知录制事实、设定保存期限、区分访问权限、培训机构之间的数据分离这四个方面建立管理体系，就能预防不必要的纠纷。
ClassCanvas 提供了一些功能，可供同时运营视频授课程序和学习管理系统的远程培训机构在构建此类管理体系时参考。如果您正在筹备在线远程培训机构的运营，或希望检查现有体系，建议从录像管理开始，一步一步地梳理。
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