缺勤反复出现会带来的问题
运营在线培训机构时，缺勤问题比线下授课出现得更悄无声息，却更加频繁。由于不必亲自到教室，对缺勤的心理负担降低，缺一两次之后，不知不觉就有学生完全跟不上课程节奏。学生难以跟上进度，家长也会担心孩子是否真的在认真上课。经营在线远程培训机构的校长，想必对这样的情况并不陌生。
问题在于，比起缺勤本身，当“缺勤之后的管理”不够系统时，问题会变得更大。如果临时应付缺勤学生，就会出现遗漏，家长的信任也会下降。因此，在线远程培训机构需要一套明确的缺勤学生管理流程。
在线远程培训机构缺勤学生管理，整理为4步流程
缺勤学生管理不需要搞得很复杂。只要持续做到以下四个步骤，就能做到不遗漏地管理。
1. 缺勤当天联系
课程开始后过了一定时间仍未登录的，当天内联系家长。不是只确认是否缺勤，轻松地询问原因也很重要。联系得越晚，家长越容易产生“培训机构不关心缺勤”的印象。
2. 分配录制视频补课
在线培训机构的优点之一是可以录制课程。使用ClassCanvas学习管理系统，可以自动为缺勤的学生分配对应课时的视频课程。无需为补课另外协调时间，学生和老师的负担都会减轻。
3. 确认是否观看
分配了视频并不意味着结束。如果缺少确认是否真正观看的环节，补课就只会流于形式。通过ClassCanvas学习管理系统的考勤管理功能检查是否观看完成，并再次向未观看的学生发送提醒。
4. 下次课前简短检查
看过补课视频，并不能说明已经完全理解了课程内容。需要在下次课开始前用5分钟左右，通过简单的提问或作业检查来确认理解程度。经过这一步，缺勤过的学生也能自然地回到课堂中。
经常缺勤的学生，要先找出原因
一两次缺勤可能只是日常原因，但如果缺勤反复出现，很可能另有原因。咨询时确认以下事项会有帮助。
是否对在线培训机构的授课方式本身失去了兴趣
是否具备能够集中注意力的学习环境（噪音、设备问题等）
是否与其他培训机构或学业安排冲突
是否因为学习难度过高或过低而失去了兴趣
以视频授课或视频家教形式进行时，也有些学生比线下授课更难保持专注。这种情况下，可以调整授课方式，或者利用一人一白板的个别学习模式，提高学生亲自参与的比重。
与家长一起调整
找出原因之后，与家长一起讨论具体的调整方案。例如更改上课时间段，或者仅针对缺勤频繁的科目增加个别批改的比重。在家长看来，培训机构没有放任问题，而是积极应对，这会带来长期的信任。
面向校长的缺勤学生管理检查表
每天或每周检查以下事项，可以减少缺勤学生管理中的遗漏。
是否确认了今天缺勤的学生名单
是否在缺勤当天联系了家长
是否分配了补课用的录制视频
是否确认了视频观看情况
是否在下次课前进行了理解程度检查
是否有累计缺勤达到3次以上的学生
是否已为累计缺勤的学生安排了咨询时间
将这份检查表与ClassCanvas学习管理系统的考勤数据结合使用，比手工管理能更快地掌握缺勤规律。在线远程培训机构由于其特性，很难直接亲眼确认学生的状态，因此基于数据的管理流程就更加重要。
结语
缺勤学生管理不是一次措施就能结束的事情，而是从当天联系到下次课检查一脉相承的完整流程。经营在线培训机构和在线远程培训机构的校长，最好提前确定这套流程，并与老师团队共享。同时也不要忘记，越是反复缺勤的学生，越需要尽快找出原因并与家长沟通。
同时使用ClassCanvas的学习管理系统和实时课堂程序，从缺勤当天联系、补课分配、观看确认到理解程度检查，都可以作为一个完整流程来管理。对于同时开展视频授课和视频家教的在线远程培训机构来说，将这套流程体系化可以成为管理缺勤率的第一步。
咨询电话 1661-9155
在线远程培训机构一站式解决方案“ClassCanvas”